2016跨年演讲
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作者|罗振宇
日期|2016年12月31日
2016年三大黑天鹅事件：1）3月15日，AlphaGO击败人类最聪明的棋手李世石。2）6月24日，英国举行全名公投，决定脱出欧盟。3）11月9日，特朗普当选美国总统。这些都是2016年的典型事件，它们都有一个共同的特征，就是一只靴子掉下来了，另外一个靴子呢？有没有？掉不掉？什么时候掉？以什么方式掉？掉下来之后它到底是好是坏？一概不知。
创业者的世界里，只有两样东西，一个叫 待解决的问题，一个叫 正尝试的方法。这两个东西合起来就是一个词——“机会”。罗振宇说，符合三个条件的都叫创业者，只要他试图不断地提高自己的认知，达成更新式的协作，开拓人类文明的新边疆，做一件前所未有的事。所有这样的人，不管他是一个打工者，还是自由职业者，也不管他是为了公司在打拼，还是为了他个人在奋斗，这样的人我们都称之为创业者。
宏观是我们必须承受的，微观才是我们能有所作为的地方。——查理·芒格
什么是创业者？创业者就是和一架飞机同时从悬崖上掉下去，然后你有本事一边掉一遍修，修好这架飞机，然后向新的方向飞去。——张瑞敏
创业者就是定一个目标，然后要么你确切地知道水深水浅，要么你以身犯险。作为一个创业者，我们心里知道，好也罢，坏也罢，它只是我的环境，我的任务很简单，适应环境，找到机会，然后活下来。
什么是黑天鹅？黑天鹅寓意着 不可预测的重大稀有(小概率)事件，它在意料之外，却又改变着一切。
消内普现，众自猪冬。——网络作家木村拓周
这是四大创业投资方向，代表消费升级、内容创业、普惠金融和虚拟现实。难点是众自猪冬，就是大众创业，万众创新的口号一提出来之后，每一个创业者都觉得有一次财富自由的机会，大家都可以当风口里的猪，结果迎来了资本寒冬。这就是黑天鹅。
小趋势的力量：短时间来看，也许你会失望，但是只要积累出一定的时间，你会大惊失色。[每增加一个微不足道的电子，就能成就一种元素，重复不超过八次，就能实现从非金属元素到金属元素的质变。]
上半场，靠用户红利；下半场，靠精耕细作。——王兴
对于任何创业者来说，上半场靠用户红利，我们可以粗放经营，通过庞大的用户量获取利润。而下半场的特定是要精耕细作，深挖用户价值。这是2016年之后创业者必须要做的事情。
市场份额与钱包份额。过去的创业者，只需要关于市场份额就可以，然后穷尽我们的所能，尽可能占据更多的市场份额；而现在的创业者，需要争取更大的钱包份额。一个人来了，按住，放血，在他的兜里掏出更多的钱，占住他钱包更大比例的份额，这是我们下一代商人的思维模式。——吴伯凡
以有限的时间除以无限的信息，结果是零。--万维钢
一条信息在未来的互联网的世界里，它能传播出去的命运基本上趋向于传播不出去。这件事情特别残酷，为什么？因为一个人只有24小时，每天只有那么一点时间，可以通过手机或者互联网工具，去关注其他的世界。时间是一个固定的池子，因此，时间是一个战场。
而且，时间会变成终极战场。什么意思？就是所有的行业，不管是电影、游戏、休闲、度假，还是什么直播，还是什么新近兴起的短视频，不要以为还有什么行业壁垒，每一个行业都是在这个时间战场当中要自己的一杯羹。现在所有的新兴产业本质上就是既要你的钱，还要你的命。什么意思？就是还要获取你生命当中的一段时间。一个咖啡馆和一个出版社，一个度假酒店和一个游戏，本质上它们都是竞争对手。
所有争夺时间的企业都是我的竞争对手。——Netflix CEO
每一个行业都知道，消费者为你支付的不仅仅是钱，还有时间。时间战场摆开之后还有一个结果，就是 商机从空间正转向时间。所以，下一个机会就出出现在时间这个维度。
每个人的体验，本质上就是一个时间现象，围绕体验的升级正在展开它的翅膀。所有的体验，都是本质上的一段时间。这一轮消费升级，一定不是把更贵的东西卖给更傻的人，而是换一个维度，优化那些有钱人的时间。
围绕空间的商机。比如说茶，用户不会再为柴米油盐酱醋茶的“茶”而付钱，用户会为琴棋书画诗酒茶的“茶”而付钱。这两个“茶”的区别是什么？上一个茶是你空间当中的一个物件，而下面琴棋书画诗酒茶，这里面的“茶”和周边的每一个字都代表一段美好的时间。
未来，在时间这个战场上，有两门生意会特别值钱：第一，就是帮别人省时间。第二，就是帮别人把省下来的时间浪费在那些美好的事物上。
因为每一个人的时间都被占满，每一个人都不得不面对无时无刻的时间的选择，所以时间这个东西已经变质了，它变成我们自己。我们选择怎么花时间，其实已经正在改变我们自己。当时间没有了的时候，其实每时每刻用花时间的方式来雕刻我们的人生，我们使用时间的方式就是我们塑造自己的方式。
商业的本质是什么？商业的本质不是由我们这些创业者或者那些买卖人决定的，商业的本质是我们这些人和我们的用户在反复互动中生成的一个现象。商业界的做法无非两种：
第一类叫让他上瘾，拖住他的时间。第二类就是提供更优质的服务，优化他的时间。——罗振宇
游戏业他们的一个内在的传统就是想办法搞清楚什么样的机制、什么样的手段会让我的用户上瘾。这就是游戏的本质。其中有一个词叫“随机奖励”，这个词是什么意思？就是游戏业的人发现，当给你的好处，比如说掉个分、涨个血，这种奖励是随机的，是没有规律的时候最容易拉住你的时间和注意力的。
不确定的失去让人恐惧，不确定的得到让人兴奋。——万维钢·《精英日课》
其实绝大多数人，包括精英在内，你们根本不知道世界的真相，我只不过是用我的技术再现了世界的真相而已。如果你觉得丑恶或者低俗，那就是世界本来的真相，我只是提供了技术的工具，技术本身是没有价值观的。——张一鸣(今日头条CEO)
因为总有一些人会看向公众自以为是的需求的反方向，这就叫“价值”。商业在这个层面上一定大有可为。我们把这个方向称之为“更有价值的服务”。什么叫“更有价值的服务”？本质上就是带你去你不知道的地方。知道和不知道，这件事情其实没有看起来那么简单。
所谓成功的人生只有一种，就是按照自己想要的方法度过一生。可是，我们真的知道自己想要什么吗？其实，那个答案是不一定的，你不知道你知道什么，你也不知道自己不知道什么，这种状况其实在我们的脑子里一片混沌。每个人的生命当中，或者说一定有人是这么想的。你会面对未来世界充满了好奇。【其实，这正是我所探索的道路，叫“不断拓展自己的边界”，去发现自己擅长什么，不擅长什么，然后在擅长的领域发挥到极致。】
母爱逻辑与父爱逻辑。“母爱逻辑”，就是孩子要什么，妈给你更多，惯得你没样。而在“父爱逻辑”当中，一定有它的一席之地，最好的服务是给你还不知道的好东西。这是下一个消费升级的方向。
过去三十多年，中国所有的企业，我们所熟悉的前提是什么？是匮乏。所以我们假定，企业干好三件事就可以了，第一，你的产能足够大，你能生产出更多的东西。第二，你的品质管控足够好，你的产品服务的质量是过硬的。第三，你把价格给我降下来。我们以为这样的企业就是好企业。【《激荡三十年》里讲述的故事正是基于这样的逻辑。】
而现在我们的市场正处于这样的时代，你想要一个足够好的东西，是没有的。所有这些服务的升级，用粗暴的态度，无视我需求的态度，直接给我一个结果的服务，这就是我要的。在一个消费者不知道自己要什么的世界里创业，这是2017年的大机会。
好东西、好服务，就应该挣钱，凭什么免费分享？专业人员在专业分工中提供专业的服务，其中的佼佼者应该获得有尊严的收入和满意的利润。【通过提供有价值的服务，获得相应的报酬，就是最体面的工作。】
其实我们下决心在2016年推出“得到”，这种好像逆时代潮流而动的知识付费项目，本质上我就发现，所有传播知识的领域，其实好像都不在提供服务，而是产品。教育业本质上是现代社会酝酿出来的一种社会管束体制，它不完全是服务业。而现在有一个机会出现，就是 提供知识服务。这个知识服务的场景，其实灵感来自于已经今年臭大街的一个概念，叫O2O。【“得到”所做就是，提供服务，一种端到端的服务。其实，创业的本质，或者说是商业的本质并没有变，就是提供服务，这是永远的王道。】
互联网上每一个普通人被赋能，成为一个君王，他应该拥有自己的朝廷。这个朝廷什么样？御马监，现在有滴滴干了，御膳房呢？有美团、饿了么、百度外卖干了，那凭什么不能有一个翰林院呢？你们是君王，你们掏钱，你们雇了一帮有学问的老先生，在翰林院里呆着。
所有的行业，不管你原来在做产品还是做服务，你必须从产品到服务，必须从初级的服务到更好的服务在演进，这是个层层叠叠的机会，市场给你释放了无穷的空间。——罗振宇
当然，这拨大机会不是谁都看得见的。为什么？因为市场给你一个假象，就是所有的需求都已经被满足。其实，新的机会没有人能够定义出来，我们在等待每一个行业的“乔布斯”。更好的服务有无穷无尽的上升空间。【正如马斯洛的层次需求理论，当低层次的需求得到满足的时候，人们就会追求更高层次的需求，而且没有止境。】
人工智能作为一个不确定性，2016年已经毫无任何意义的来到我们的身边。IBM公司用他们的人工智能的机器叫watson，花了几秒钟的时间，阅读了鲍勃迪伦先生的作品，然后，给出了一句话，”你的歌曲反映的是两种情绪，叫流逝的光阴和枯萎的爱情“。这是一个机器的判断。
我们知道，有一些我们不熟悉的东西正在崛起，我们的睡榻之旁不是有人酣睡，是有东西醒了，他正缓缓地坐起来，他是什么，我们不知道。这就是我们正在面对的巨大的黑天鹅，智能革命。
人工智能和我们通常理解的不太一样。我简单说这么几点：第一，人工智能，它不是复制人类，它跟人一点都不一样，它是另外一种完全不同的存在。我们人的思维方式是什么？我们人的思维方式总是想尽可能去简化，为什么？因为我们太脆弱，我们用的是这个肉脑袋。虽然有的人是脑黄金，有的人是肉丸子，但是本质上我们都在运行一个肉身的东西。
人的思维习惯是怎么简单怎么来，机器的思维习惯是怎么复杂怎么来。人类的知识史上最伟大的原则叫奥卡姆剃刀原则，叫“如无必要，勿增实体”。
人工智能为什么在2016年爆发？就是因为驾驭这个复杂的因素出现了。业界公认，2016年人工智能的爆发三大原因，算法的进步、硬件的进步和大数据的进步。重点是最后一个词，大数据。为什么大数据这么重要？因为这是这一轮人工智能算法的核心，这一轮人工智能算法的核心叫深度学习。大数据训练了它，没有道理，没有规则，没有条件，见到就知道，这就是人工智能运行的方法。
第二，2016年大量的人工智能的领先公司正在把自己的基础设施、把自己辛苦研发出来的算法向社会公众免费公开，随便用。
而面对这一波浪潮，我们中国人的优势在什么地方？规模化
人工智能要的是规模化的数据，这就是中国人的强项。所以，我们看到过一些数字，全世界人工智能的相关论文，百分之四十几是中国人写的，我们的脑子对他的理解一点儿也不差，我们每年毕业上百万的工程师，超过一些小国的人口。当算法门槛没有那么高的时候，中国的人口优势又出来了。
关于人工智能的一个误解。人工智能不是人的延伸，而是人的替代。——罗振宇
所谓人的延伸，是过去一万多年技术史的常态，弓箭是我们手的延伸，车轮是我们腿的延伸，电视、广播是我们耳目的延伸，互联网是我们人脑的延伸，我们人类不断地通过技术扩大我们的世界和能力。
人与人工智能更像心理学界经常讲的大象和骑象人之间的关系。什么意思？就是人工智能就像那头大象，它用自己的算法在走它自己的路，我们骑在它身上，偶尔给它下一个命令，它偶尔会听，能够改变路线，但是本质上，我们是跟着它在走。举一个例子，有一本书叫《机器人时代》，里面讲了一个故事，原文引述，左边这位小福特，汽车公司创始人的二代，右边这位，工会领袖，叫鲁瑟。据说有一天小福特带领工会领袖去看全自动机器人生产汽车的厂房，然后企业主福特得意地跟工会领袖说，看见了吗？我现在全部用的是机器人工人，我不用你们工会成员了，你再大本事能找机器人收会费吗？工会领袖鲁瑟说，对啊，你是用机器人了，未来你把车卖给谁呢？这就是我刚才讲的，每个人脚下的土壤都在发生动摇，这是我们现在的基本处境。
那什么样的人不会被替代？简单的说，这种说法有很多种，我最认可的是这么一种，如果你的优势是领导力和创造力，你就身处在一个暂时不会被淹没的高地上。好，什么是领导力？就是你会组织一群人去做一件极其复杂的事，一件从未有过的事，叫领导力。如果你能做一件从来不存在的事，这叫创造力。那你用这两种方法和人工智能赛跑，那就有一丝胜算。
2016年我听过的最优质的建议，来自于财新的总编王烁，王烁在他的专栏里给我们讲了一种另类的 “二八原则” ，就是你只需要抽出20%的精力去了解一个领域80%的知识就足够了。我们的人工智能将来玩的是什么？是捉迷藏，我们跟它们拼的是 跨界的能力、是 整合的能力、是 协作的能力、是 创造的能力，所以以一种 游牧民族的方式，以一种智识的游牧民族的姿态出现在知识技能和人类文明的原野上，这恰恰是我们应该和人工智能博弈所采取的姿势。哪里水草丰美，我们就转场到哪里，不是我们对尖端的知识没有兴趣，而是80%首先就够了。
为什么要认知迭代？因为我们有限的认知正在让整个世界脱离而去，在失控。
互联网刚刚起来的时候，我们有一个假设的认知，叫世界是平的。什么意思？万千世界，都像一颗鸡蛋一样打在碗里，我们拿互联网这根筷子搅啊搅啊，越搅就越匀，但是2016年的最后一天，我们蓦然回首，陡然发现，世界哪是平的？世界是碎的，碎得你根本不知道另外一个颗粒里的人在搞什么鬼东西。人们互不理解、互不认同、甚至互相不知道，这才是现在的真相。
解决问题的最好的方法，就是否定问题的存在。——钱钟书
人的本质是什么？人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。——马克思·韦伯(著名社会学家)
我们所有的产业除了最基本的衣食住行之外，其实都是意义的创造。
在这个时代，怎么生产的问题已经基本解决，生产什么的问题变得极其的严峻。怎样在别人的认知当中像一根钉子一样扎进去，挤出自己的空间，在用户的脑袋里植入一个你来定义的概念，变成我们商人的基本素质。【确定自己的行业地位，同样重要】
一个两年的创业公司拥有了一个二十年价值的品牌，这就是占领认知的力量。【这就是罗辑思维的认知革命，做中国最好的知识服务提供商】
终身学习者，就是一种姿态，就是一直学习着。——王石
王石先生的斜杠人生：企业管理/爬珠穆朗玛峰/滑翔伞/划赛艇/名校求学
王石老师主要讲了两个问题，一个是学习，另一个是睡觉。庄子言：吾生也有涯，而知也无涯。人生是有限的，而知识是无限的。学习，不仅是书本知识的学习，也是实践的学习。【在这里面，王石老师讲到了，在国外学校求学时，吃西餐与中餐的区别。仅仅这一点的区别，就让王石老师结识更多的教授，学习到更多的东西。】睡一好觉，是最好的医疗。除了锻炼，除了控制饮食，除了有理想追求，睡觉是非常非常重要的。这样，我们才能保持更好的精神状态。
从更长远的看，你眼前很焦虑的东西实际上都是微不足道的。所以，如何来调整自己，来学会在激烈的竞争当中，在压力下放松自己，这是非常非常重要的。
后真相，它并不是指没有真相，或者是真相的反面是假象，它是指，真相不再重要。后真相的本来意思是什么？就是指情绪的影响力已经超过了事实本身。实践是检验真理的一切标准，但是当真相不再重要的时候，这件文明的基础正在发生动摇。这是2016年全人类的那些知识分子猛醒的一件事情。后真相时代，原来越来越不关心时代，而只关心立场和态度。【正如网上的各个热点事件，真相当然重要，但更重要的是人们的立场和态度。】
当各种各样的想法都有道理，在我们身边杂存的时候，你会发现，第五只黑天鹅正在起飞，叫共同体危机。建立共同体，本质上就是定义什么是“我们”。但是“我们”这件事情越来越难定义。只有定义了什么是“我们”，协作才能展开，财富才能增长，安全感才能建立，个人的尊严才能获得，但是定义“我们”越来越难，有时候我们都不知道谁是“我们”。
创业者应该主动担负起建立共同体的责任。为什么？因为我们和大航海时代的哥伦布是一样的，我们手中连一张海图都没有，我们就要奔向自己构想的那个目标，我们都是探险家，我们都在扩张人类文明的全新的版图，我们都是丛林中迷路的那些探险者，遇到另外一个同样的人，不管我们的目标是不是一样，我们的种族是不是一样，我们什么都不一样，仅仅因为我们在共同探险，我们都应该结成共同体。所以，这个社会的共同体的重新打造，我们这一代人重新找到自己的生命之锚，创业者这个身份，正如我刚才强调的，不管你是不是有公司，只要你试图提升自己的认知，试图达成更新的协作，试图干一件全新的事，只要你属于这样的人，不管你是不是在打工，还是当自由职业者，不管你是为公司，还是为你自己，你都是创业者，只要你怀着这样的目标、这样的行为方式，我们应该结成一个共同体。
创业者是永远的犯错者，是真空中的探索者，是永远的逃亡者，是永远的挫败者。任何其他行业，你人生的高度是用什么标定的？是用你人生当中最得意的那一刻标定的，那个高峰。但是我们创业者，是以你的终局来标定的。凡是不赚钱的企业，都说自己在创业；凡是赚钱的企业，都说自己在做生意。
2017年，希望这个数字我们每个人都推动它变得更大。只要这个进度条变得更大，就是我们的生命向上成长。正如莎士比亚名句《暴风雨》里写的：“凡是过去，皆为序幕”。
这五件事情，它是事实，它是世界的一部分，但是还不太为人所注意。
时间，争夺用户的时间正在成为一个残酷的商业战场，当你以为世上的所有空间被占满的，所有市场已经满的时候，有人正试图通过把产品推向服务，把低层服务推向更好的服务的同时，打出另外一个维度，智能革命。
人工智能，用迥异于人类的那些逻辑在替代整个人类，而这里面又不乏机会。
认知税，这是一个全新对我们征收的税种，因为整个世界正在变得像房地产业那样，地皮是那样的珍贵，认知的带宽就那么一点，不交认知税，请打认知战。
共同体，这本身是一个危机，但是未来商业空间取决于你能够拥有多么强韧坚固的共同体纽带。这就是我今天试图跟各位汇报的过去一年我自己的思考所得。
这是2016年我特别震撼的事情，伟大不是熬出来的，伟大是你活一天长一天，长出来的。我们这一代人有机会，不能错过。
吴军很有趣的品质，就是他既有目标，又专注当下，既讲利益，也讲分享，既活出高度，也必须得有色彩，这是他对自己的要求。这个要求背后是什么？其实我在他身上看到了两个字，叫自律。
人生一切努力的价值，就是为了成为美好的一部分。——和菜头
世界可能混沌一片，万物皆有裂痕。——科恩
现实不重要，未来才重要。没有现在不可怕，可怕的是没有未来。一定程度地赢在未来，才是我们的机会。
人工智能是一个机器，机器和我们最大的不同就是它精力无限。就像中国最伟大的虚拟人物是谁，那个每个妈妈都说过的那个人，别人家的孩子。他是一个勤奋得难以想象的又听话的完美的笨小孩。这是机器与人类思维的重大区别。【理解这个区别很重要，只要理解这个区别，人类才能够想清楚一件事，那就是未来什么样的岗位最不容易被机器替代。】
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